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Además, puede gastar $25 o más en cualquier tienda calificada de Rakuten y recibir una bonificación de bienvenida de $10, y ¡solo por unirse!*

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Es muy fácil acceder rápidamente a los descuentos de los lugares donde TE gusta comprar.
Haz clic en el corazoncito situado en la esquina superior derecha de cualquier tienda para añadirla a tus favoritos. ¡La próxima vez que veas "My Favorite Stores", podrás ahorrar más fácilmente mientras compras!

 

¡No te preocupes si tus gustos o necesidades cambian! Puedes añadir o eliminar tiendas de tu lista de favoritos haciendo clic de nuevo en el corazón.

Preguntas frecuentes

Respuestas a sus preguntas

¿Qué es el mercado de descuentos SEIU?

SEIU Member Benefits se asoció con Rakuten para ofrecerle el mercado de descuentos de SEIU, el cual le brinda la posibilidad de obtener reembolsos en efectivo mientras compra en sus tiendas en línea favoritas. ¡Realice un pedido con un comercio habilitado a través de los enlaces de reembolsos en efectivo en el mercado de descuentos de SEIU y la devolución se agregará automáticamente a su cuenta de Rakuten!

¿Qué es Rakuten?

Rakuten es un servicio en línea que le permite obtener reembolsos en efectivo y encontrar grandes descuentos cuando compra en las más de 2,500 tiendas en línea. Rakuten cuenta con más de 12 millones de miembros y es el programa de ahorro gratuito para miembros más grande en los EE. UU. Cuando se registra para recibir reembolsos en efectivo con Rakuten, crea una cuenta de Rakuten y acepta los Términos de servicio

¿Cómo obtengo reembolsos en efectivo?

¡Obtener reembolsos en efectivo es sencillo!

  1. Asegúrese de estar registrado y de haber iniciado sesión en su cuenta de seiumb.com. Una vez que se registre, podrá crear una cuenta de Rakuten en Rakuten.com.
  2. Explore las ofertas exclusivas y miles de otras tiendas minoristas principales en esta página, y haga clic en la tienda en la que desee comprar. (Nota: Para obtener reembolsos en efectivo, necesitará tener las cookies habilitadas en su navegador web).
  3. Asegúrese de hacer clic en el botón “Solicitar reembolsos en efectivo” en la página de la tienda minorista antes de colocar los artículos en su carro. Una vez que complete un pedido, Rakuten agregará automáticamente el reembolso en efectivo a su cuenta.
  4. Puede elegir si desea que Rakuten envíe su reembolso en efectivo mediante cheque o una cuenta de PayPal. Recuerde ingresar su dirección y elegir su tipo de pago en Mi cuenta en Rakuten.com.

Eso es todo lo que tiene que hacer.

Una vez que la tienda confirme su compra, Rakuten agregará el reembolso en efectivo a su cuenta y le avisará. Por lo general, la tienda tarda un poco en confirmar que se completó su compra. Según la tienda, esto puede tardar algunas horas o varios días. Cada tres meses, Rakuten le envía el reembolso en efectivo que obtuvo, ya sea por cheque o mediante PayPal. Si el reembolso en efectivo de un pedido aún está pendiente, este se traspasará a su próximo pago.

¿Cómo puedo saber si obtendré reembolsos en efectivo?

Para obtener reembolsos en efectivo por compras en línea, debe comenzar a comprar en el mercado de descuentos de SEIU y hacer clic en el enlace de su tienda favorita.

Sabrá que obtendrá una devolución si hace clic en el enlace para solicitar el reembolso en efectivo, ya que se abrirá una ventana emergente de confirmación en la que se mostrará que la devolución en dicha tienda ya está activada. Busque la confirmación emergente antes de comprar.

Puede revisar el saldo de reembolso en efectivo para comprobar que obtuvo una devolución con una compra. Generalmente, Rakuten no puede notificar el reembolso en efectivo en el momento de la compra, ya que se requiere tiempo para que la tienda envíe una notificación con la solicitud de un pedido. Según la tienda, esto puede tardar algunas horas o varios días.

Una vez que la tienda confirme que realizó una compra, Rakuten agregará el reembolso en efectivo a su cuenta y le avisará. En ese momento, podrá ver el monto en el saldo de reembolso en efectivo.

¿Qué reglas debo saber para obtener un reembolso en efectivo?

Hay algunas cosas que debe saber sobre cómo obtener un reembolso en efectivo:

  • Las tasas de reembolso en efectivo se indican en el mosaico de oferta de cada tienda.
  • Las tasas de reembolso pueden cambiar diariamente de acuerdo con la promoción actual.
  • Para obtener un reembolso en efectivo, mantenga su sesión iniciada mientras usa los enlaces para los reembolsos y completa sus compras.
  • Para poder obtener un reembolso en efectivo en línea, debe crear una cuenta de Rakuten y también iniciar sesión con su cuenta de seiumb.com.
  • No se permiten tener varias cuentas.
  • Si visita otros sitios web antes de finalizar su compra o utiliza cupones que Rakuten no proporcionó, es posible que su compra se asocie a un servicio distinto a Rakuten y no obtenga un reembolso en efectivo por su compra. Si deshabilitó las cookies en su computadora, deberá habilitarlas. Si no habilita las cookies, no obtendrá un reembolso en efectivo, ya que estas se utilizan para identificar su cuenta y verificar la elegibilidad.

¿Cómo obtengo el pago del reembolso en efectivo?

Siga estos pasos para recibir su devolución de dinero:

  • Agregue una dirección de envío a su cuenta. Se requiere una dirección postal para realizar pagos precisos y oportunos de todos los tipos, incluido PayPal. Puede agregar o actualizar su dirección actual en la configuración de la cuenta de Rakuten.
  • Obtenga un reembolso en efectivo que agregue hasta más de $5* antes del próximo período de pago del reembolso en efectivo (revise la tabla de abajo). Si el reembolso en efectivo aprobado es de $5 o menos, se pospondrá hasta el siguiente período. Visite Mi cuenta en Rakuten para verificar el estado del reembolso en efectivo de cualquier pedido.

* Para incluirlo en su próximo pago, el reembolso en efectivo lo debe aprobar la tienda en la que compró.

Los pagos de reembolsos en efectivo se envían cada tres meses, de acuerdo con el siguiente calendario:

Fecha de publicación de las compras

Fecha de envío del cheque

Entre el 1 de enero y el 31 de marzo

15 de mayo

Entre el 1 de abril y el 30 de junio

15 de agosto

Entre el 1 de julio y el 30 de septiembre

15 de noviembre

Entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre

15 de febrero


¿Qué beneficios ofrece el mercado de descuentos de SEIU en comparación con el uso directo de Rakuten?

Además de todas las grandes ofertas de ahorro y de reembolsos en efectivo disponibles en Rakuten, los miembros de SEIU tendrán acceso a hasta cinco ofertas exclusivas por mes que solo están disponibles a través del mercado de descuentos de SEIU.

¿Qué debo hacer si ya tengo una cuenta de Rakuten?

Si la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en seiumb.com es la misma que usa para Rakuten, solo debe registrarse en el sitio web del mercado de descuentos de SEIU y tendrá acceso automáticamente a las ofertas exclusivas de SEIU.

Si la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en seiumb.com es diferente a la dirección de correo electrónico que utiliza actualmente para su cuenta de Rakuten, puede crear una cuenta nueva, distinta a la que ya tiene en Rakuten, mediante el mercado de descuentos de SEIU, o puede comunicarse con Rakuten y pedirles que consolide sus cuentas. Tenga en cuenta lo siguiente: La dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en seiumb.com es la única que le permite acceder a ofertas exclusivas de SEIU. Si consolida sus cuentas con la dirección de correo electrónico que no utiliza para iniciar sesión en seiumb.com, no tendrá acceso a las ofertas exclusivas disponibles a través del mercado de descuentos de SEIU.

Realicé una compra, pero olvidé hacerlo mediante seiumb.com o Rakuten. ¿Aún puedo obtener un reembolso en efectivo?

Desafortunadamente, solo puede obtener un reembolso en efectivo cuando compra en seiumb.com o en Rakuten. Rakuten no tiene cómo agregar un reembolso en efectivo después de que ya se hizo una compra.

¿Por qué no obtuve un reembolso en efectivo?

Si realizó una compra y no ve la devolución de dinero en su cuenta, puede deberse a uno de estos motivos:

  • Utilizó cupones que no pertenecen a Rakuten. Si utilizó o incluso intentó usar códigos de cupones, ofertas o promociones que no pertenecen a Rakuten, se puede anular su reembolso en efectivo. Podría haber conflictos entre el reembolso en efectivo y los descuentos ofrecidos por otros sitios de cupones, correos electrónicos exclusivos o programas de recompensas.
  • Visitó otros sitios durante la sesión de compra. Si visita otros sitios, especialmente aquellos que ofrecen recompensas, cupones o descuentos de compras, puede que la tienda se lleve el crédito por su compra en otro sitio. Además, las extensiones de navegador de otros programas de compra pueden interferir en la vinculación de su compra con su cuenta de Rakuten.
  • Cambió a una pestaña o ventana diferente del explorador. Solo debe utilizar la pestaña inicial que Rakuten abrió para usted al comienzo de su sesión de compra. Si completa su compra en una pestaña o ventana diferente, es posible que no podamos vincular su compra con su cuenta de Rakuten.
  • Esperó demasiado tiempo después de activar el reembolso en efectivo para completar su compra. Además, algunas tiendas no nos permiten vincular la compra a su cuenta de Rakuten si agregó artículos a su carrito de compras antes de que se solicitara el reembolso en efectivo. Le recomendamos solicitar el reembolso en efectivo antes de agregar artículos a su carrito y hacer la compra tan pronto como pueda.
  • No solicitó el reembolso en efectivo cuando usó la extensión del botón. En el sitio de la tienda, asegúrese de hacer clic en “Solicitar reembolso en efectivo” antes de comenzar a comprar. Si no ve el botón “Solicitar reembolso en efectivo”, entonces es posible que esa tienda no tenga disponible la extensión y deba solicitar la devolución en Rakuten.com. Obtenga más información sobre las tiendas y la extensión del botón.
  • Tiempo prolongado para presentar los informes de la tienda. Las tiendas deben reportar sobre la información de su pedido a Rakuten para que sepan cuánto es el reembolso en efectivo que deben agregar a su cuenta. El tiempo de generación de informes puede variar desde unas horas hasta tres meses, en el caso de reservas de viajes. Para saber cuánto tiempo tardará una tienda en presentar el informe, consulte la página de esa tienda en Rakuten.com
  • Productos o categorías de tiendas no habilitadas. Algunas tiendas limitan el reembolso en efectivo a determinadas categorías o productos. Es posible que haya comprado un artículo que no sea elegible para el reembolso en efectivo. Para ver las categorías habilitadas de una tienda, consulte la página de la tienda en Rakuten.com.

Devoluciones, cancelaciones e intercambios

Todas las devoluciones y cancelaciones están sujetas a la política específica de cada tienda. Se pueden anular los reembolsos en efectivo de los pedidos devueltos o cancelados y se deducirán del saldo del reembolso, según la política de la tienda. Si una tienda procesa su pedido cambiado como cancelación y se crea una nueva transacción, el cambio se puede tratar como un pedido cancelado. Para asegurarse de recibir un reembolso de los pedidos cambiados, puede devolver el producto y realizar un pedido totalmente nuevo en esa tienda. Solo asegúrese de comenzar a comprar en seiumb.com o Rakuten.

* Para cumplir con los requisitos y acceder a una bonificación de bienvenida, debe ser un miembro nuevo de Rakuten y realizar pedidos calificados por un total mínimo de $25 dentro de 90 días después de registrarse por primera vez.

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Si realiza la activación, creará una cuenta de Rakuten con esta dirección de correo electrónico y aceptará la Política de privacidad de SEIU Member Benefits, además de la Política de privacidad y los Términos y condiciones de Rakuten.

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