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AT&T

AT&T: Preguntas Frecuentes

P: Ya tengo servicio móvil con AT&T. ¿Puedo recibir el descuento para miembros?

R: Sí. Deberá iniciar sesión en seiumb.com para obtener su código de descuento y luego acceder al portal SEIU de AT&T y darle clic en “Inscribirse”(Enroll). O puede llevar el código de descuento, junto con el comprobante de membresía, a una sucursal de AT&T.

P: ¿Qué cubre el descuento?

R: Los miembros de SEIU pueden ahorrar $10 al mes. por línea con Unlimited Premium℠. Otros ahorros incluyen: 15% de descuento en el cargo por servicio mensual de planes inalámbricos calificados, incluido el plan AT&T 4G, 20% de ahorro en accesorios inalámbricos elegibles de AT&T y tarifas de activación exentas con activaciones seleccionadas. (Tenga en cuenta: el descuento del 15% no se aplica a los planes ilimitados).

P: ¿Hay un cargo de activación?

R: Si. Hay un cargo único para los clientes que activan una nueva línea de servicio o cuando un cliente actualiza. La tarifa depende del plan que seleccione:

  • La tarifa de activación es de hasta $45 por línea
  • AT&T Next / Planes a plazos / EIP: $36 / mes
  • Sin compromiso y BYOD (todos los demás dispositivos): $30
  • Contrato subsidiado de dos años: $45, excepto $20 para líneas secundarias en Puerto Rico

P: ¿Tengo que pagar un cargo de conversión?

R: No, no hay cargo de conversión para miembros de sindicatos.

P: ¿Hay descuentos en equipos?

R: Los clientes elegibles tienen la opción de aprovechar cualquier precio promocional de los equipo que se ofrezca en el momento de la compra.

P: ¿Qué es el cargo por cambio de equipo?

R: Las tarifas varían según el plan.

Descuentos del programa Signature de AT&T disponibles para empleados, estudiantes y otras personas autorizadas que cumplan los requisitos que estén asociadas con empresas elegibles, universidades y otras organizaciones patrocinadoras con un acuerdo de servicio calificado (acuerdo comercial). Debe validar la elegibilidad por Internet o proporcionar una credencial de empleado/recibo de nómina válido, identificación de estudiante u otra prueba aprobada de elegibilidad en una sucursal autorizada y suscribirse al servicio en una cuenta de responsabilidad individual de la que el individuo que cumple los requisitos es responsable personalmente. El descuento está sujeto al acuerdo comercial y puede interrumpirse, modificarse o cancelarse sin previo aviso. Se aplican otras restricciones.

PLAN AT&T UNLIMITED PREMIUM℠: Plan disponible solo en ciertos lugares. Todos los servicios móviles de AT&T están sujetos a los términos y condiciones en el Acuerdo de servicios para el consumidor (att.com/es-us/csa). Cargos mensuales por otros dispositivos que no son teléfonos: $20 por tableta, $20 por cámara; $10 por dispositivo usable. Sin línea telefónica, el primer dispositivo independiente que no sea teléfono se facturará al precio de línea individual con el plan Starter. Solo teléfonos. El precio mensual anunciado incluye cargo mensual del plan por llamadas, mensajes de texto y datos y cargo mensual de acceso por línea telefónica para tener acceso a tales servicios. OTROS CARGOS Y RESTRICCIONES: Podría estar sujeto a cargo por activación/mejora por línea (hasta $45) y depósito. Descuento por pago automático y facturación electrónica: Descuento mensual de $10 por línea cuando esté activo y suscrito en ambos. Empleados, personas retiradas y consumidores IMO de AT&T no reúnen requisitos para el descuento por pago automático y facturación electrónica. Descuento empieza en 2 ciclos de facturación. Se podría requerir tarjeta de crédito (excepto en MA, PA y ND). Paga el costo total del plan hasta que descuento empiece. DATOS ILIMITADOS: Para usarse en Estados Unidos (el “Área de Cobertura Nacional” o “ACN”), México y Canadá. RESTRICCIONES DE DATOS: Podrían estar sujetos a velocidades 2G en datos fuera de la red. Todo servicio de AT&T está sujeto a las políticas de manejo de la red de AT&T. Visita att.com/es-us/broadbandinfo para ver detalles. SERVICIO 5G: Se requiere un dispositivo compatible con 5G. El servicio 5G no está disponible en todas partes. Visita att.com/red5G para ver detalles. STREAMING DE VIDEO: Incluye la funcionalidad Stream Saver que te permite hacer streaming en definición estándar (máx. 1.5Mbps) de video de alta definición en dispositivos compatibles. La funcionalidad no reconocerá todo contenido en video y quizás afecte la velocidad de la descarga de videos. Para tener acceso a video en más alta definición cuando esté disponible, puedes desactivarla y activarla otra vez en cualquier momento en att.com/es-us/myatt. Streaming/resolución del video varían, se ven afectadas por otros factores y están sujetas a restricciones. Detalles en att.com/es-us/streamsaver. Seguridad móvil avanzada con ActiveArmorSM: Se requiere dispositivo compatible. Debes descargar la aplicación ActiveArmor de AT&T y aceptar sus términos y condiciones para que la aplicación funcione totalmente. Quizás no detecte todas las amenazas. Quizás bloquee inesperadamente llamadas deseadas; puedes modificar la configuración en la aplicación. Monitoreo de identidad: Quizás no detecte todos los riesgos ni filtraciones de tus datos personales. Protección en Wi-Fi pública: Se requiere configurar; la funcionalidad se activa automáticamente cuando tu dispositivo se conecta a una red Wi-Fi pública (no encriptada) a menos que un servicio VPN alternativo esté activado. No funciona al usar ciertas aplicaciones para hacer streaming ni llamadas Wi-Fi en ciertos dispositivos. Algunas propiedades quizás no funcionen al hacer roaming internacional. Detalles en att.com/es-us/activearmor. HOTSPOT MÓVIL: Se requiere dispositivo compatible. Incluye hasta 50GB por línea al mes. Después de 50GB, la velocidad para hotspot móvil se reduce a máx. 128Kbps por el resto del ciclo de facturación. Después de esto, datos usados para hotspot móvil se verán afectados y no funcionarán totalmente. LLAMADAS ILIMITADAS: Solo teléfonos. Incluyen llamadas en y entre el ACN, México y Canadá. Quizás se te cobre por llamadas a números especiales o de servicio premium y llamadas a otros países. Para ver tarifas, visita att.com/es-us/intlcalling. MENSAJES DE TEXTO ILIMITADOS: Se requiere teléfono y plan de tarifas compatibles. Incluyen mensajes ilimitados de hasta 1MB de tamaño en y desde el ACN, México y Canadá. Para textear a otros países, visita att.com/es-us/text2world. Mensajes enviados mediante aplicaciones podrían generar cargos por datos u otros cargos. Mensajes avanzados: No están disponibles para usarse en México y Canadá. Sujetos a otras restricciones disponibles en att.com/es-us/advancedmessaging. LÍMITES: Máx. 10 dispositivos en grupo de planes Unlimited Your Way. Estos planes quizás no reúnan requisitos para descuentos adicionales, incluidos sin limitación descuentos Signature. Empleados y personas retiradas de AT&T quizás no reúnan requisitos para ciertos beneficios, ofertas y descuentos asociados con estos planes.   

Créditos/Descuentos: comienzan en 2 ciclos de facturación después de que se confirme la activación del servicio y la elegibilidad. Se aplica después de la aplicación de cualquier crédito disponible.

Descuento de servicio: requiere el plan AT&T Unlimited Elite. Se aplica un descuento de $10 después de la aplicación de cualquier pago automático disponible, factura electrónica, solo para las primeras 1 a 5 líneas telefónicas. Cualquier línea telefónica adicional agregada además de 5 y hasta un máximo de 10 reduce el descuentos en todas las líneas telefónicas (incluyendo las líneas 1 a 5) a $5 al mes por línea telefónica. No se puede combinar con otras ofertas, créditos o descuentos.

Exclusiones: militares, veteranos, socorristas, empleados del sector público de Massachusetts, empleados de AT&T, clientes de EMO, IMO y FirstNet. No se puede combinar con otras ofertas o promociones seleccionadas.

 

Todas las ofertas, programación, promociones, precios, términos, restricciones y condiciones están sujetos a cambios y pueden modificarse, descontinuarse o cancelarse en cualquier momento sin previo aviso.

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